Už ste sa niekedy rozčuľovali nad tým, koľko zbytočných kolóniek musíte vypĺňať v online formulároch? Niekedy sa zdá, akoby bol každý nákup cez internet podmienený zadávaním aj tých najintímnejších údajov. Práve tieto praktiky teraz Súdny dvor Európskej únie opäť prehodnocuje a poukazuje na to, čo všetko by sme mali a hlavne nemuseli poskytovať pri jednoduchých online transakciách. Pozrime sa podrobnejšie na pravidlá, ktoré majú chrániť naše osobné údaje a prečo je dôležité vedieť, čo vlastne na internete vyplňujeme.
Pravidlo minimalizácie údajov v online svete
Kľúčovým princípom dnešnej ochrany súkromia je minimalizácia údajov. Podľa nariadenia GDPR môžu firmy spracúvať o nás iba také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné a primerané na konkrétny účel. Napríklad pri kúpe lístka na vlak poskytujem len to, čo je skutočne nutné na vystavenie dokladu – meno, priezvisko a údaje k platbe. Toto pravidlo má pomôcť predísť tomu, aby sme zbytočne nezdieľali rodné čísla, tituly alebo napríklad adresu, ak to transakcia nepotrebuje.
Smerovanie rozhodnutí v Európskej únii
Súdny dvor Európskej únie opakovane pripomína, že spracúvanie osobných údajov musí byť nielen zákonné, ale aj nevyhnutné a primerané účelu. Táto požiadavka je priamym dôsledkom narastajúcich bezpečnostných rizík v digitálnom priestore, kde každá nadbytočná informácia môže znamenať vyššie riziko zneužitia.
Miliónové pokuty a nové stratégie ochrany údajov
Rok 2022 sa zapísal ako významný v oblasti ochrany osobných údajov. Orgány dohliadajúce na ochranu osobných údajov udelili viac ako 6 680 pokút v celkovej výške okolo 4,2 miliardy eur. Najviac rozhodnutí o nápravných opatreniach prijali úrady v Nemecku, významné čísla však zaznamenávame aj v ostatných krajinách EÚ. Tieto čísla sú jasným signálom, že legislatíva nie je iba na papieri, ale aktívne sa vynucuje aj v praxi.
Pri ktorých službách vzniká riziko zbytočného zberu údajov?
- Registrácia do vernostných programov bez jasného účelu spracovania
- Pri objednávke bežného tovaru vyžadovanie informácie o pohlaví či titule
- Automatické zbieranie rodinného stavu, ak to nie je potrebné z právneho dôvodu
- Pridávanie marketingového súhlasu ako povinnej súčasti objednávky
- Predvyplnené súhlasy s osobným profilovaním bez možnosti odmietnuť
Kedy je spracúvanie osobných údajov v poriadku?
GDPR nám dovoľuje poskytovať osobné údaje vtedy, ak je to naozaj nevyhnutné a oprávnené. Napríklad pri online objednávke doručenia je potrebné zadať adresu, aby kuriér vedel, kam objednávku doručiť. Ak však stránka žiada údaje pre marketingové účely bez možnosti výberu, dostáva sa do rozporu so zásadou minimalizácie.
Komunikácia a vysvetlenie pre zákazníka
Každý prevádzkovateľ by mal jasne vedieť a zrozumiteľne vysvetliť, prečo konkrétny údaj potrebuje a ako bude s údajmi zaobchádzať. Práva každého z nás zahrňujú aj možnosť vzniesť námietku. Je preto čoraz bežnejšie, že v obchodných podmienkach nájdete jednoduché vysvetlenie, na čo dáta slúžia a aké máte možnosti v prípade nesúhlasu.
Rovnováha medzi podnikaním a ochranou súkromia
Nie je tajomstvom, že ochrana našich údajov musí byť vyvážená aj s právom na podnikanie či bezpečnosť. Digitálne služby sa dnes prispôsobujú našim potrebám a personalizácia produktu často vyžaduje zadanie viacerých údajov. Práve preto je dôležité vždy skontrolovať, aké konkrétne informácie od nás služba požaduje a na čo ich skutočne potrebuje.
Súdny dvor EÚ v roku 2023 rozhodol, že ani zanedbateľné porušenie GDPR neospravedlňuje spracovanie údajov bez nášho súhlasu – každý má právo na ochranu pred nezákonným použítím svojich dát bez ohľadu na spôsob či rozsah škody.
Nálezky Súdneho dvora a praktické dôsledky
Rok 2023 priniesol rozhodnutie, že už neexistuje hranica finančnej škody, ktorú by poškodený musel prekročiť, aby mal možnosť domáhať sa náhrady v prípade porušenia ochrany údajov. Každý jednotlivec má právo na odškodnenie – čím sa posilňuje dôvera v legislatívne pravidlá a právnu ochranu v online priestore. Príkladom je preplnenie Súdneho dvora prípadmi – v roku 2023 bolo otvorených 1 149 nespresnených vecí, z toho významná časť sú prejudiciálne konania týkajúce sa údajov.
Prehľad rozhodujúcich faktov v oblasti ochrany údajov
| Rok | Počet pokút/dohľadov |
|---|---|
| 2022 | 6 680 pokút, 4,2 miliardy EUR |
| 2023 | 1 149 otvorených konaní na Súdnom dvore EÚ |
| 2025 | Nová stratégia Európskeho výboru pre ochranu údajov |
Osobný pohľad na vyplňovanie online formulárov
Od mojich prvých skúseností s internetovými nákupmi ma vždy zarážalo, na čo všetko sa e-shopy pýtajú. Kým meno a adresa sú jasné, otázky týkajúce sa rodinného stavu či titulu mi často pripadali úplne zbytočné a rušivé. Z každodennej praxe vidím, že čím viac údajov zdieľame, tým viac rastú šance na ich zneužitie. Úprimne verím, že súčasné sprísňovanie pravidiel v oblasti ochrany osobných údajov posilní našu dôveru v digitálne služby.
Čo si z toho odniesť: bezpečnejší internet začína u každého z nás
V dnešnom neustále sa meniacom online priestore je ochrana osobných údajov základným pilierom dôvery voči digitálnym službám. Pamätajme, že vďaka prísnejším pravidlám GDPR, novým stratégiám a kontrole zo strany úradov máme právo požadovať informácie iba v rozsahu, ktorý je skutočne potrebný. Takýto bezpečný internet môže fungovať iba vtedy, ak si všetci uvedomíme svoju hodnotu dát a budeme trvať na ich ochrane.
Komentáre